Συχνές ερωτήσεις
- Πως παραγγέλνω από το IDEE?
Στο IDEE παραγγέλνεις οποιαδήποτε στιγμή online κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσθήκη στο καλάθι" που υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν. Επίσης μπορείς να παραγγείλεις τηλεφωνικά επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 6947307231, καθημερινά από τις 10:00 έως τις 14:00 και από τις 18:00 έως τις 21:00.
- Ποια είναι τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες από το κατάστημα?
Η χρέωση των μεταφορικών είναι 4 € για όλη την ηπειρωτική Ελλάδα (δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές κοστολογούνται κατόπιν συνεννόησης) για συνολικό βάρος/ογκομέτρηση παραγγελίας έως 4 κιλά. Για κάθε παραπάνω κιλό, η επιβάρυνση είναι 1 €. Για παραγγελίες βάρους 10 κιλών και άνω, η χρέωση διαφοροποιείται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας και κατόπιν συνεννόησης.
- Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές στο online κατάστημα?
Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα (VISA, MASTERCARD κλπ.)
Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση
PAYPAL
- Πόσος καιρός θα χρειαστεί για την παράδοση?
Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Ο τελικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την πόλη προορισμού.
Επιστροφές προιόντων
Στην περίπτωση που αγοράσετε ένα προϊόν και δεν σας ικανοποιεί το αισθητικό του αποτέλεσμα, τότε επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Το κόστος των μεταφορικών που αφορά την επιστροφή του προϊόντος, επιβαρύνει τον πελάτη.
Το προϊόν επιστρέφεται στην διεύθυνση:
IDEE Deco & Antiquities, Καποδιστρίου 1, 20300, Λουτράκι
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει η επιστροφή είναι, το προϊόν να είναι αμπαλαρισμένο στην αρχική συσκευασία της κατασκευάστριας εταιρείας, και να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία και το παραλάβατε χωρίς φθορές κλπ.
Αλλαγές σε διαφορετική συσκευασία δεν γίνονται δεκτές .
Μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής, έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε:
α) Επιστροφή του ποσού της αγοράς (εξαιρ. του κόστους μεταφορικών)
β) Πίστωση του ποσού για αγορά κάποιου άλλου προϊόντος από το idee.gr
Αλλαγές/επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνονται δεκτές (εκτός από περιπτώσεις που το προϊόν φτάνει στον πελάτη σπασμένο ή χτυπημένο).