Πολιτική αποστολής
Στο IDEE, φροντίζουμε η παραγγελία σας να φτάσει σε εσάς με τη μέγιστη ασφάλεια και ταχύτητα. Όλα τα αντικείμενα συσκευάζονται με ιδιαίτερη προσοχή, ειδικά οι αντίκες και τα ευαίσθητα είδη διακόσμησης.
- Courier (Παράδοση κατ' οίκον): Παράδοση στη διεύθυνση που δηλώσατε.
- BOX NOW (24/7 Παραλαβή από Locker): Παραλαμβάνετε το δέμα σας οποιαδήποτε ώρα επιθυμείτε από το αυτόματο μηχάνημα που επιλέξατε.
- Παραλαβή από το Κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στο Λουτράκι (Καποδιστρίου 1), χωρίς έξοδα αποστολής.
2. Χρόνοι Παράδοσης
- Επεξεργασία: Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται από εμάς αυθημερόν (αν η παραγγελία γίνει έως την 13:00) ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Χρόνος Courier: Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες (εκτός δυσπρόσιτων περιοχών).
- Χρόνος BOX NOW: Η παράδοση στο Locker ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών από την αναχώρηση του δέματος.
3. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)
Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει, θα λάβετε ένα email με τον μοναδικό αριθμό αποστολής (tracking number). Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της ιστοσελίδας της αντίστοιχης μεταφορικής.
5. Συσκευασία & Ζημιές κατά τη Μεταφορά
Παρά την εξαιρετική προσοχή στο αμπαλάζ, σε περίπτωση που παραλάβετε το δέμα σας με εμφανή εξωτερική φθορά ή το περιεχόμενο είναι κατεστραμμένο:
- Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το προϊόν.
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο ideeloutraki@gmail.com ή στο 694 730 7231.
Θα φροντίσουμε άμεσα για την επίλυση του θέματος
6. Περιορισμοί BOX NOW
Λόγω του μεγέθους των θυρίδων, η αποστολή με BOX NOW είναι εφικτή μόνο για δέματα με διαστάσεις έως 62x45x36 εκ. και βάρος έως 20kg. Για μεγαλύτερα αντικείμενα (π.χ. έπιπλα), η αποστολή γίνεται αποκλειστικά μέσω Courier.