Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.idee.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της ατομικής επιχείρησης «ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ», που εδρεύει στην οδό Καποδιστρίου 1, Λουτράκι, Τ.Κ. 20300, με Α.Φ.Μ. 070921943 (Δ.Ο.Υ. Κορίνθου) και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας ideeloutraki@gmail.com (στο εξής η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»).

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα "IDEE Home & Living". Κάθε χρήστης που εισέρχεται, περιηγείται ή πραγματοποιεί συναλλαγή (στο εξής «Επισκέπτης», «Χρήστης» ή «Πελάτης»), θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απόσχει από την επίσκεψη και τη χρήση του ιστότοπου, καθώς και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτού.

2. Γενικοί Όροι

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

3. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητά της όσο και τα χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων. Στα πλαίσια της καλής πίστης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα που έγιναν εκ παραδρομής ή λόγω ανωτέρας βίας και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

4. Περιορισμός Ευθύνης

Διαθεσιμότητα: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας. Στην περίπτωση αυτή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.
Εκτέλεση Παραγγελιών: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση, τη μη εκτέλεση ή την καθυστέρηση εκτέλεσης μιας παραγγελίας για οποιαδήποτε αιτία (π.χ. καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.λπ.).
Περιεχόμενο: Το περιεχόμενο του ιστότοπου (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τα προϊόντα παρέχονται «όπως ακριβώς έχουν».
Αποποίηση Ευθύνης: Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει αστική ή ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, όπως διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων κ.α.) που τυχόν υποστεί επισκέπτης ή τρίτος από αιτία που σχετίζεται με τη λειτουργία ή τη χρήση του ιστότοπου, την αδυναμία παροχής υπηρεσιών/πληροφοριών ή από μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες.

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων και κειμένων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ή τρίτων μερών που έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης) και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

Απαγορεύσεις: Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά, αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση ή μετάδοση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Εμπορικά Σήματα: Τα ονόματα, οι εικόνες και τα λογότυπα που αντιπροσωπεύουν το εμπορικό σήμα IDEE ή τα προϊόντα/υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, αποτελούν αποκλειστικά περιουσιακά στοιχεία της και προστατεύονται από τους νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον ιστότοπο δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

6. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με το νόμο, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη. Συγκεκριμένα, υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα IDEE για:

Παράνομο Περιεχόμενο: Αποστολή ή μετάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβάλλει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή οποιονδήποτε τρίτο, ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα πληροφοριών.
Προσβολή Ηθών: Δημοσίευση υλικού που προσβάλλει τα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, την ανηλικότητα κ.λπ.
Παραβίαση Απορρήτου: Μετάδοση πληροφοριών που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας ή εσωτερικές εργασιακές σχέσεις.
Πνευματικά Δικαιώματα: Παραβίαση οποιασδήποτε ευρεσιτεχνίας, εμπορικού σήματος, πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων τρίτων.
Κακόβουλο Λογισμικό: Αποστολή υλικού που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε κώδικες σχεδιασμένους να προκαλέσουν βλάβη ή διακοπή της λειτουργίας του ιστότοπου.
Παράνομη Συλλογή Δεδομένων: Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Παρενόχληση: Εσκεμμένη ή ακούσια παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας και παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.

7. Περιορισμένη Άδεια

Το IDEE, υπό τους όρους του παρόντος και τους εφαρμοστέους νόμους, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας και των στοιχείων της.

Περιορισμοί: Η άδεια αυτή δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου ιδιοκτησίας. Υπόκειται στους εξής περιορισμούς: (1) Πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και (2) απαγορεύεται η τροποποίηση, αναπαραγωγή, δημόσια παρουσίαση ή διανομή των στοιχείων της ιστοσελίδας για οποιονδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, χωρίς έγγραφη άδεια.

8. Σύνδεσμοι (Links) στον δικτυακό τόπο

Οι σύνδεσμοι που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να οδηγούν σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων ή επιχειρήσεων.

Έλλειψη Ελέγχου: Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Συνεπώς, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα, τις αλλαγές ή τις ενημερώσεις αυτών των ιστοσελίδων, ούτε για οποιασδήποτε μορφής μετάδοση λαμβάνεται από αυτές.
Διευκόλυνση Χρήστη: Η παροχή αυτών των συνδέσμων γίνεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση του επισκέπτη/πελάτη. Η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική και η συμπερίληψή τους στο www.idee.gr δεν υποδηλώνει ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δημιούργησε τον ιστότοπο www.idee.gr με μοναδικό σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα μας είναι απλή και φιλική στη χρήση, σχεδιασμένη να ανταποκρίνεται στις ανάγκες κάθε χρήστη.

Αναγκαιότητα Πληροφοριών: Για την ολοκλήρωση και διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητο να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και email). Οι πληροφορίες αυτές διαφυλάσσονται από εμάς με αυστηρά κριτήρια ασφαλείας.
Πεδίο Εφαρμογής: Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά αποκλειστικά τα δεδομένα που εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας στον ιστότοπο idee.gr.
Δέσμευση: Η συλλογή και χρήση των δεδομένων σας γίνεται με αποκλειστικό γνώμονα την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

10. Γενική Χρήση Δεδομένων

Οι πληροφορίες που παρέχονται εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας idee.gr, χρησιμοποιούνται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τους εξής σκοπούς:

Επικοινωνία: Για την άμεση και ουσιαστική εξυπηρέτηση των πελατών και την παροχή απαντήσεων σε ερωτήματα που θέτουν.
Εκτέλεση Παραγγελιών: Για την ορθή διεκπεραίωση και παράδοση των παραγγελιών.
Στατιστικά: Για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και τον καθορισμό των απαιτήσεων των πελατών (π.χ. ανάγκη για νέα προϊόντα), με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Διαφύλαξη Δεδομένων:
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν διανέμει σε κανέναν άλλον οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται άμεσα με τη λειτουργία του idee.gr (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών) τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της.

11. Συγκέντρωση & Χρήση Πληροφοριών

Το IDEE.GR είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να το επισκέπτονται χωρίς να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους, εκτός αν το επιθυμούν. Προσωπικά δεδομένα ζητούνται μόνο στην περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε παραγγελία, να εγγραφείτε ως μέλος ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

Τύποι Πληροφοριών που συλλέγουμε:

Στοιχεία Εγγραφής: Δεδομένα που δίνετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη.
Στοιχεία Παραγγελίας: Απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση και παράδοση της αγοράς σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, Τ.Κ., τηλέφωνο, email).
Στοιχεία Πληρωμής: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής. Σημείωση: Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας/παρόχου και δεν αποθηκεύονται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Στοιχεία από Τρίτες Πλατφόρμες: Δεδομένα που παρέχονται κατά τη σύνδεση μέσω Google, Facebook κ.λπ. (εφόσον είναι ενεργή η υπηρεσία).
Συμμετοχές σε Διαγωνισμούς: Στοιχεία που δίνονται κατά τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες.

Σκοπός Χρήσης:
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για:

Την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας.
Την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση.
Την ενημέρωση για νέα προϊόντα ή ειδικές προσφορές, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Την απόδοση δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμών.

Δικαίωμα Επιλογής:
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε ή όχι να λαμβάνετε ενημερώσεις από το IDEE, στέλνοντας το αίτημά σας στο ideeloutraki@gmail.com.

12. Πρόσβαση & Προστασία Πληροφοριών

Η συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων είναι απαραίτητη για τη διεκπεραίωση, την παράδοση ή την κράτηση κάθε παραγγελίας.

Εμπιστευτικότητα: Οποιοδήποτε έγγραφο ή στοιχείο πιστοποιεί την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται αποκλειστικά από το αρμόδιο τμήμα του IDEE.
Συγκατάθεση: Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε στη χρήση τους από τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και συνεργάτες (συντηρητές ιστοσελίδας) της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, οι οποίοι δεσμεύονται να παρέχουν το επίπεδο ασφαλείας που ορίζεται στην παρούσα Δήλωση.
Κοινοποίηση σε Τρίτους: Το IDEE δεν μοιράζεται τα προσωπικά σας στοιχεία με κανέναν τρίτο χωρίς τη δική σας πρότερη συναίνεση, εκτός εάν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού.
Νομικές Εξαιρέσεις: Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπονται ή επιβάλλονται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας (για παράδειγμα, σε περίπτωση έρευνας από τις αρχές).

13. Πολιτική Cookies

Το IDEE χρησιμοποιεί cookies για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας και τη διευκόλυνση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου (text files) που αποστέλλονται και φυλάσσονται στον υπολογιστή του χρήστη.

Λειτουργικότητα: Επιτρέπουν στον ιστότοπο www.idee.gr να λειτουργεί απρόσκοπτα, να αναγνωρίζει τους συχνούς χρήστες και να διευκολύνει την πρόσβασή τους (π.χ. διατήρηση προϊόντων στο καλάθι).
Βελτίωση Υπηρεσιών: Μας βοηθούν να συλλέγουμε δεδομένα για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.
Ασφάλεια: Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους υπολογιστές ούτε στα αρχεία των χρηστών. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή πληροφοριών και τη διεκπεραίωση παραγγελιών.
Σημείωση: Τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή και ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία στο idee.gr.

14. Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τα προσωπικά τους δεδομένα:

Πρόσβαση & Αλλαγή: Μπορείτε να διορθώσετε, να αλλάξετε ή να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας στο idee.gr.
Διαγραφή (Δικαίωμα στη Λήθη): Εάν ζητήσετε τη διαγραφή μιας πληροφορίας ή του λογαριασμού σας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενεργήσει άμεσα για την αφαίρεσή τους από τα αρχεία της.
Ταυτοποίηση: Για την προστασία και την ασφάλειά σας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ενδέχεται να ζητήσει ταυτοποίηση πριν προχωρήσει σε αλλαγές δεδομένων, ώστε να βεβαιωθεί ότι το αίτημα προέρχεται από τον νόμιμο κάτοχο.
Ευθύνη Κωδικού: Η προστασία του κωδικού πρόσβασης (password) στην ιστοσελίδα εξαρτάται αποκλειστικά από τον χρήστη.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο ideeloutraki@gmail.com.

15. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται για την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει. Έχουμε υιοθετήσει αυστηρές διαδικασίες που προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση, αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση.

Τεχνολογία SSL: Η σύνδεσή σας στο www.idee.gr είναι ασφαλής, καθώς χρησιμοποιούμε τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία αυτή κρυπτογραφεί τα δεδομένα σας πριν αποσταλούν, διασφαλίζοντας την επικοινωνία μεταξύ του browser σας και του server μας.
Προτεινόμενοι Browsers: Για τη μέγιστη ασφάλεια, προτείνεται η χρήση σύγχρονων φυλλομετρητών όπως Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera ή Microsoft Edge.

16. Περιοδικές Αλλαγές

Το IDEE επεκτείνει και βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες του, ανανεώνοντας παράλληλα και την παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τους όρους χρήσης σε τακτικά χρονικά διαστήματα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Η πολιτική αυτή μπορεί να τροποποιείται χωρίς προηγούμενη ατομική προειδοποίηση προς τους χρήστες.

17. Αποδοχή Διαδικασιών

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και με τους συνολικούς Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.